HELP / 常见问题
你可能想了解这些。
这里解释常见的使用情况。个人套餐、订单和邀请奖励状态,请以账号中心实际显示为准。
套餐过期后,节点为什么还在列表里?
客户端可能保留已经导入的节点,列表里有节点不代表服务仍然有效。请查看账号中心的套餐有效期,并更新订阅;过期后的连接权限由服务端管理。
付款完成,套餐没有变化怎么办?
先刷新订单页面核对订单状态。若付款成功但订单仍异常,请提交订单编号和付款时间,不要公开支付凭据或重复付款。
流量统计为什么不是立即变化?
客户端、本地设备和后台的统计口径、更新时间可能不同。后台数据需要节点上报,短时间内可能有延迟;持续不更新时请反馈。
能把订阅链接或节点分享给别人吗?
分享的内容可能包含你的连接凭据,别人使用时可能消耗你的流量。请保护账号和订阅信息,具体使用限制以套餐说明为准。
邀请奖励在哪里看?
登录账号中心的“邀请推广”页面,查看有效付费进度和奖励状态。活动规则及赠送套餐以当前页面展示为准。
哪里查看价格与节点可用情况?
登录套餐页面查看当前价格与服务说明,在客户端或账号中心查看当前节点。不在公开页面承诺固定速度或永久可用。
怎么联系支持?
通过账号中心工单说明问题,并附上经过脱敏的错误截图、设备平台和发生时间。